Processus de manutention RMA
Veuillez vérifier si les éléments défectueux sont sous la période de garantie mentionnée avant la demande de numéro de RMA.
La période de garantie est normalement de 12 mois à compter de la date d'expédition.
Veuillez télécharger le formulaire RMA pour le numéro d'autorisation avant d'envoyer les éléments défectueux.
Remplissez le formulaire RMA avec le numéro d'autorisation de réponse et placez la copie de la forme à l'intérieur de l'envoi.
Pls expédier ces éléments défectueux à l'adresse indiquée sur le formulaire.
Une fois reçu l'envoi RMA retourné, Megastek répondra au formulaire de réception RMA pour définir les symptômes défectueux et la couverture de la période de garantie.
Megastek répondra à la date d'achèvement de la réparation estimée et à la réparation du coût de la réparation du formulaire.
Megastek sera responsable des articles défectueux de RMA retournés si:
Les articles sont toujours sous la période de garantie
Les articles défectueux ne sont pas causés par les dégâts d'externalité ou une utilisation inappropriée.
Si des articles sont hors de garantie, Megastek facturera la réparation et les composants si vous pouvez être réparé.
Si vous ne parvenez pas à réparer sous les termes ci-dessus, le produit sera éliminé ou retourner au client à ses propres coûts de transport.
Toute couverture hors garantie Les articles défectueux RMA seront au coût de transport client pour l'expédition RMA de retour RMA.
Le client est responsable d'expédier RMA à Megastek à leur coût de transport et Megastek expédiera le RMA réparé à ses frais si les articles se trouvent dans la couverture de la garantie mentionnée précédemment. Megastek n'entraînera aucune tâche personnalisée locale et toute autre taxe à la TVA.
La période de garantie aura continué à compter et à s'étendre pendant 3 mois après l'expédition RMA.
